發(fā)布日期:2022-06-02 瀏覽次數(shù):0次
現(xiàn)如今,公開招標(biāo)中常有對ITSS投標(biāo)企業(yè)售后服務(wù)系統(tǒng)完備性的要求,對于投標(biāo)企業(yè)售后服務(wù)工作體系是否完善,比如是否所有售后服務(wù)人員,人員是否充足,售后服務(wù)反應(yīng)時間(提供售后服務(wù)的時間是否及時),售后資金保障,物料產(chǎn)品準(zhǔn)備,是否有售后制度保障(即一整套的售后服務(wù)流程)等都有較高要求,確保投標(biāo)企業(yè)售后服務(wù)及時完整的展開。這種時候,提供通過國家標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的售后服務(wù)認(rèn)證證書無疑會有很高的說服力,在競標(biāo)時獲得更多優(yōu)勢。
ITSS售后服務(wù)認(rèn)證的價值:
1. 權(quán)威認(rèn)證,通過售后服務(wù)認(rèn)證的企業(yè),證明其在全國全行業(yè)范圍的服務(wù)領(lǐng)先性。
2. ITSS大型企事業(yè)單位招投標(biāo)、政府采購等活動的重要參考和資質(zhì)要求。
3. 消費者認(rèn)可,通過售后服務(wù)認(rèn)證企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上可標(biāo)識“售后服務(wù)認(rèn)證”星級標(biāo)志,具有說服力和證實性,供消費者放心選購。
4. ITSS企業(yè)服務(wù)達(dá)標(biāo),通過售后服務(wù)認(rèn)證的企業(yè)服務(wù)能力達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn),能強化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力。
5. 持續(xù)改進(jìn)服務(wù),完善售后服務(wù)認(rèn)證體系,建立良好服務(wù)口碑,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,增強服務(wù)利潤鏈持續(xù)收益。
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