歡迎訪問:晟尚集團(tuán)zhishichanquanISO體系認(rèn)證網(wǎng)

GBT27922五星級(jí)服務(wù)體系認(rèn)證咨詢步驟流程詳解

發(fā)布日期:2023-03-06 瀏覽次數(shù):0

GBT27922五星級(jí)服務(wù)體系認(rèn)證咨詢步驟流程詳解(0)

GBT27922五星級(jí)服務(wù)體系認(rèn)證咨詢步驟流程詳解
GB/T27922五星級(jí)服務(wù)體系認(rèn)證是由國(guó)家批準(zhǔn)的權(quán)威認(rèn)證,它屬于服務(wù)認(rèn)證類別。是一個(gè)評(píng)價(jià)類的標(biāo)準(zhǔn),在2006年國(guó)家商務(wù)部頒布了 商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系 》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),2011年上升為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。售后服務(wù)體系認(rèn)證適用中國(guó)境內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)和銷售服務(wù)型企業(yè)的商品售后服務(wù)認(rèn)證評(píng)分結(jié)果:
1、根據(jù)評(píng)分值評(píng)定企業(yè)售后服務(wù)水平,并以不同級(jí)別區(qū)分優(yōu)質(zhì)程度。
2、評(píng)分達(dá)到70分以上(含70分)為本標(biāo)準(zhǔn)的最低要求。70分以下,或特別扣分項(xiàng)達(dá)到5個(gè)以上(含5個(gè)),為評(píng)價(jià)不合格。
3、對(duì)于評(píng)分達(dá)到70分以上(含70分),且特別扣分項(xiàng)低于5個(gè)的企業(yè),按照以下要求進(jìn)行級(jí)別劃分:

GBT27922五星級(jí)服務(wù)體系認(rèn)證咨詢步驟流程詳解(5)

a)達(dá)到70分以上(含70分),達(dá)標(biāo)級(jí)售后服務(wù);
b)達(dá)到80分以上(含80分),三星級(jí)售后服務(wù);
c)達(dá)到90分以上(含90分),四星級(jí)售后服務(wù);
d)達(dá)到95分以上(含95分),五星級(jí)售后服務(wù)
售后服務(wù)體系認(rèn)證的好處

GBT27922五星級(jí)服務(wù)體系認(rèn)證咨詢步驟流程詳解(10)

1),權(quán)威認(rèn)證,通過認(rèn)證,意味著其在全國(guó)全行業(yè)范圍的售后服務(wù)方面的可靠性。
2),消費(fèi)者認(rèn)可,售后服務(wù)認(rèn)證是一種星級(jí)認(rèn)證制度,采用的是評(píng)分制,獲證結(jié)果除證書外,還有“售后服務(wù)星級(jí)認(rèn)證標(biāo)志”,通過認(rèn)證的企業(yè)看在產(chǎn)品、包裝及宣傳資料上可標(biāo)識(shí)“售后服務(wù)認(rèn)證”星級(jí)標(biāo)志,具有說服力和證實(shí)性,供消費(fèi)者放心選購(gòu)。
3),企業(yè)售后服務(wù)達(dá)標(biāo),強(qiáng)化售后服務(wù)管理水平及服務(wù)能力。
4),持續(xù)改進(jìn)售后服務(wù),完善售后服務(wù)體系,建立良好售后服務(wù)口碑,持續(xù)改進(jìn)售后服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)服務(wù)利潤(rùn)鏈持續(xù)收益。

zhishichanquan服務(wù)認(rèn)證辦理多少錢,服務(wù)認(rèn)證公司,服務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu),服務(wù)認(rèn)證辦理機(jī)構(gòu),服務(wù)認(rèn)證咨詢,售后服務(wù)認(rèn)證,品牌認(rèn)證,五星品牌認(rèn)證,五星服務(wù)認(rèn)證,物業(yè)服務(wù)認(rèn)證,養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)證,履約能力認(rèn)證,認(rèn)證機(jī)構(gòu),認(rèn)證公司,認(rèn)證咨詢公司