發(fā)布日期:2022-07-07 瀏覽次數(shù):0次
小微企業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,小微企業(yè)占我國企業(yè)數(shù)量的99.8%,所創(chuàng)造的價(jià)值占我國國民生產(chǎn)總值的60%以上,同時(shí)小微企業(yè)也是解決我國就業(yè)問題的主力軍。小微企業(yè)質(zhì)量提升上升為重要內(nèi)容。
Q1:小微企業(yè)質(zhì)量管理提升行動(dòng)有何意義? 2019年4月,中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》,提出要“主動(dòng)服務(wù)企業(yè)”“支持推動(dòng)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),聚焦主業(yè),增強(qiáng)核心競爭力,不斷提高發(fā)展質(zhì)量和水平”?!秶鴦?wù)院關(guān)于加強(qiáng)質(zhì)量認(rèn)證體系建設(shè)促進(jìn)全面質(zhì)量管理的意見》(國發(fā)[2018]3號(hào))提出“通過3-5年努力,我國質(zhì)量認(rèn)證制度趨于完備,各類企業(yè)組織尤其是中小微企業(yè)的質(zhì)量管理能力明顯增強(qiáng)”。 開展“提升行動(dòng)”,使用ISO9001認(rèn)證手段解決小微企業(yè)質(zhì)量管理上的突出問題。這是緊扣當(dāng)前形勢(shì),落實(shí)黨中央國務(wù)院支持民營經(jīng)濟(jì)和小微企業(yè)發(fā)展相關(guān)指示精神、服務(wù)小微企業(yè)的具體行動(dòng)。
Q2:小微企業(yè)質(zhì)量管理提升行動(dòng)目的? 通過質(zhì)量認(rèn)證手段,解決小微企業(yè)質(zhì)量管理匱乏、質(zhì)量水平不穩(wěn)定、管理成本較高等痛點(diǎn)問題,助推高質(zhì)量發(fā)展。
Q3:從認(rèn)證機(jī)構(gòu)的角度看,小微企業(yè)常見哪些不足? 小微企業(yè)質(zhì)量管理制度不健全、執(zhí)行不到位,原因有領(lǐng)導(dǎo)重視程度不夠、標(biāo)準(zhǔn)理解不透徹和管理人員能力不足等。
Q4:各地區(qū)該怎么篩選小微試點(diǎn)企業(yè)? 各地應(yīng)結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)選擇行業(yè)類型,同時(shí)針對(duì)本區(qū)域小微企業(yè)發(fā)展需求,進(jìn)行調(diào)研摸底并建立試點(diǎn)企業(yè)庫。 參與該項(xiàng)工作的小微企業(yè)應(yīng)按照自愿原則提出申請(qǐng),并具備以下基本條件: 一是具備相關(guān)法定資質(zhì)、資格,未列入嚴(yán)重違法失信名單; 二是企業(yè)處于正常生產(chǎn)運(yùn)營狀態(tài),具備質(zhì)量管理體系建設(shè)的基本條件; 三是企業(yè)具有強(qiáng)烈的質(zhì)量提升意愿,希望通過建立和完善IS09001質(zhì)量管理體系,實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量管理水平的不斷提升。
Q5:認(rèn)證機(jī)構(gòu)如何把握企業(yè)服務(wù)的一致性的同時(shí)又能解決其個(gè)性化的問題? 1.選派行業(yè)內(nèi)專業(yè)技術(shù)帶頭人與有多年企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的老師組成專家隊(duì)伍; 2.對(duì)于共性問題:尋求急需解決的痛點(diǎn)難點(diǎn),提出改善提案; 3.對(duì)于個(gè)性問題: 注重實(shí)效,建立實(shí)用的管理體系,一企一冊(cè); 4.作為方案提供商提供解決方案并督促其改進(jìn)。
Q6:總結(jié)認(rèn)證機(jī)構(gòu)服務(wù)的項(xiàng)目,試點(diǎn)企業(yè)有哪些典型的績效? 1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)員工的質(zhì)量意識(shí)明顯提高,對(duì)GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)的理解認(rèn)識(shí)明顯增強(qiáng); 2.企業(yè)辦公場(chǎng)所、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)得到了極大的改善,部分企業(yè)甚至發(fā)生了翻天覆地的根本性改變; 3.通過修訂體系文件,增強(qiáng)了可操作性; 4.通過整改,不僅僅有質(zhì)量成本的提升、節(jié)省了企業(yè)返工返修報(bào)廢所造成的料、工、費(fèi)損失、節(jié)省了產(chǎn)品售后服務(wù)費(fèi)用、提高了工人的工作效率;另外員工的工作態(tài)度都有明顯的提升; 5.與大客戶簽定銷售合同的幾率增加,這是管理提升隱形收益; 6.減少了安全隱患。
Q7:小微企業(yè)服務(wù)的痛點(diǎn)與難點(diǎn)在哪些地方? 1.企業(yè)的管理體系基本處于“兩張皮”閑置狀態(tài); 2.某些處于生存期的小微企業(yè)對(duì)質(zhì)量管理提升行動(dòng)缺乏興趣,認(rèn)為活下去才是當(dāng)前第一要?jiǎng)?wù); 3.某些企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的5S管理,停留在寫口號(hào)和劃線階段,沒有真正理解5S管理的實(shí)質(zhì)。企業(yè)的生產(chǎn)工藝作業(yè)書未對(duì)關(guān)鍵的工藝參數(shù)進(jìn)行識(shí)別和有效把控,檢驗(yàn)的措施和手段不能滿足標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求,統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用幾乎空白。
Q8:對(duì)地方深入開展小微提升行動(dòng)有何建議? 1.加強(qiáng)政策和財(cái)政保障,積極為地方小微企業(yè)質(zhì)量提升工作創(chuàng)造良好的政策和財(cái)政環(huán)境; 2.加強(qiáng)技術(shù)支撐,建議各地市場(chǎng)監(jiān)管部門選擇品牌知名度高、影響力及綜合實(shí)力較強(qiáng)的技術(shù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作; 3.加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),精心選取質(zhì)量提升意愿強(qiáng)烈的小微企業(yè),普及質(zhì)量認(rèn)證知識(shí),宣傳推廣iso9001質(zhì)量管理先進(jìn)方法和工具,引導(dǎo)小微企業(yè)積極參加質(zhì)量提升行動(dòng),提高小微企業(yè)質(zhì)量意識(shí),助力小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
Q9:如何從認(rèn)證機(jī)構(gòu)角度解讀《開展質(zhì)量認(rèn)證幫扶助力小微企業(yè)質(zhì)量管理提升實(shí)施方案的通知》? 1.突出市場(chǎng)主體地位,完善質(zhì)量認(rèn)證體系,夯實(shí)質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ),促進(jìn)全面質(zhì)量管理; 2.堅(jiān)持以精準(zhǔn)幫扶為基本原則;堅(jiān)持以小微企業(yè)為質(zhì)量提升主體;堅(jiān)持以滿足人民群眾日益增加的質(zhì)量需求為根本目的。
Q10:小微企業(yè)質(zhì)量管理優(yōu)良案例編制有哪些內(nèi)容要求? 1.企業(yè)簡介; 2.質(zhì)量管理主要問題; 3.質(zhì)量管理體系建設(shè)/改進(jìn)綜述; 4.針對(duì)管理問題采取的方案/措施; 5.“小微企業(yè)ISO9001質(zhì)量管理體系應(yīng)用及審核指南”的適宜和有效性及數(shù)據(jù)分析; 6.質(zhì)量管理提升有效性和績效。
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