發(fā)布日期:2022-07-07 瀏覽次數(shù):0次
企業(yè)在做ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證會(huì)遇到很多問題,幾個(gè)最近常遇到的問題及解答分享給大家:
在做ISO9001認(rèn)證咨詢的過程中,經(jīng)常有企業(yè)會(huì)問質(zhì)量體系認(rèn)證證書上可以寫兩個(gè)公司名稱嗎?怎么放兩個(gè)企業(yè)名稱? 其實(shí),根據(jù)企業(yè)實(shí)際運(yùn)行需要,并根據(jù)認(rèn)監(jiān)委的要求,需要滿足下列要求: 1、兩個(gè)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照法人代表/負(fù)責(zé)人均為同一人; 2、兩個(gè)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照注冊地址為同一地點(diǎn); 3、兩個(gè)企業(yè)實(shí)際為同一組織,同一套員工,生產(chǎn)同樣的產(chǎn)品; 4、兩個(gè)企業(yè)實(shí)施同一套ISO9001質(zhì)量管理體系,統(tǒng)一實(shí)施內(nèi)審和管理評審,并在體系文件上有反映。 符合以上條件的企業(yè)可以要求在質(zhì)量體系認(rèn)證證書上放兩個(gè)公司名稱。 第一步:明確企業(yè)的變化 如果僅僅是搬廠,換一個(gè)地址,這對體系基本沒有影響,把iso9001文件中與地址有關(guān)的描述換過來就行了。 但一般搬廠的原因是企業(yè)擴(kuò)大或縮小,甚至產(chǎn)品或服務(wù)也改變,組織架構(gòu),運(yùn)作流程也可能發(fā)生改變,針對這種情況,就要對各過程,和相關(guān)的影響都進(jìn)行識(shí)別,有可能要改變ISO9001文件(包括ISO9001管理手冊,ISO9001程序文件,ISO9001作業(yè)文件)。 第二步:向iso9001認(rèn)證公司申報(bào),把更改的內(nèi)容進(jìn)行申報(bào)后,在下一次ISO9001審核時(shí),對ISO9001證書范圍進(jìn)行變更。 最高管理者審核方法以交談為主。 內(nèi)審中對最高管理者的審核至少應(yīng)涵蓋以下10個(gè)方面的檢查內(nèi)容: 1)顧客(即行政相對人、上級機(jī)構(gòu)、地方黨委政府、其他政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)公眾等)對本機(jī)構(gòu)的要求有哪些,如何認(rèn)識(shí)這些要求。 2)本機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)和內(nèi)部管理適用哪些法律法規(guī),這些法律法規(guī)對本機(jī)構(gòu)的具體要求包括哪些。 3)通過什么方式讓本機(jī)構(gòu)各層次員工理解顧客要求和適用法律法規(guī)的要求,本機(jī)構(gòu)內(nèi)部溝通是否順暢有效,存在哪些溝通不良現(xiàn)象,是否有具體改進(jìn)措施。 4)本機(jī)構(gòu)內(nèi)部目前存在哪些影響業(yè)務(wù)質(zhì)量和內(nèi)部管理績效的劣勢,以什么方式抵消劣勢。 5)相關(guān)業(yè)務(wù)工作和內(nèi)部管理的職責(zé)權(quán)限在本機(jī)構(gòu)如何分配。 6)通過什么方式測量顧客要求滿意程度,測量是否有效,顧客不滿意信息是否第一時(shí)間報(bào)告到有采取糾正措施權(quán)力的管理層。 7)如何監(jiān)控工作質(zhì)量和內(nèi)部管理績效,監(jiān)控是否有效,工作質(zhì)量問題信息是否第一時(shí)間報(bào)告到有采取糾正措施權(quán)力的管理層。 8)通過什么方式提升員工的工作技能,如何評定員工的工作技能是否得到提升。 9)通過什么方式確定人力、物力資源和經(jīng)費(fèi)使用在本機(jī)構(gòu)各工作領(lǐng)域的配置,如何測量資源配置合理性。 10)通過哪些激勵(lì)方式支持員工作出貢獻(xiàn),如何測量激勵(lì)效應(yīng),對不產(chǎn)生積極效果的激勵(lì)手段是否有糾正措施。 4、ISO9000認(rèn)證復(fù)審能換機(jī)構(gòu)? ISO9001證書的有效期已經(jīng)到期,或原來的認(rèn)證機(jī)構(gòu)被暫停認(rèn)證資格,企業(yè)是可以轉(zhuǎn)換到別的認(rèn)證機(jī)構(gòu)。 如果說ISO9001證書還在有效期,原則上不允許轉(zhuǎn)換認(rèn)證機(jī)構(gòu)。如需要轉(zhuǎn)換,應(yīng)向CNCA 中國認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)申請,沒有非常確定的理由一般不允許轉(zhuǎn)換。1、ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證證書上可以寫兩個(gè)公司名稱嗎?
2、企業(yè)搬遷了,ISO9001體系該怎么辦?
3、ISO9001內(nèi)審如何審核最高管理者?
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