ISO20000ISO認證的好處是什么，ISO20000ISO9001認證能帶來哪些益處？

ISO9000族標準是世界上許多經(jīng)濟發(fā)達國家質量管理實踐經(jīng)驗的科學總結，且適用于各種類型,不同規(guī)模和提供不同產品的組織。ISO20000實施ISO9000族標準，可以促進組織質量管理體系的改進和完善，對提高組織的管理水平能夠起到良好的作用。

ISO20000通過取得ISO9001認證能帶來如下的益處： 

    1、 增強了以顧客為中心的理念。標準要求通過各種手段去獲取和理解顧客的要求，確定顧客要求，通過體系中各個過程的運作來滿足顧客要求甚至超越顧客要求，并通過顧客滿意的測量來獲取顧客滿意程序的感受，不斷提高企業(yè)以在顧客為心中的理念，增強為顧客服務的信心；

    2、 促進最高管理層直接參與質量管理體系活動。由最高管理層制定質量方針和各層次質量目標，最高管理層通過及時獲取質量目標的達成情況以判斷質量管理體系運行的績效，直接參與定期的管理評審掌握整個質量體系的整體狀況，并及時對于體系不足之處采取措施；

    3、 明確了各人員職能和權限以及相互關系。從教育、培訓、技能和經(jīng)驗等方面明確各類人員的能力要求，以確保員工勝任，通過全員參與到整個質量體系的建立、運行和維持活動中，以保證公司各環(huán)節(jié)的順利運作； 

    4、優(yōu)化采購控制。幫助企業(yè)建立一套完善對供方選擇和評價的方法，以合理的價格買到滿意的產品；

    5、促進產品質量提高 。控制可能產生不合格產品的各個環(huán)節(jié)，對于產生的不合格產品進行隔離、處置，并通過制度化的數(shù)據(jù)分析，尋找產生不合格產品的根本原因，通過糾正或預防措施 防止不合格發(fā)生或再次發(fā)生，從而不斷降低發(fā)生的不良質量成本，并通過其他持續(xù)改進的活動來不斷提高質量管理體系的有效性和效率，從而實現(xiàn)成本的不斷降低和 利潤的不斷增長；

    6、促進持續(xù)改進。通過第三方專業(yè)的審核可以更深層次地發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題，通過定期的監(jiān)督審核來督促企業(yè)的人員按照公司確定的質量管理體系規(guī)范來開展工作，促進企業(yè)持續(xù)改進；

    7、 樹立品牌企業(yè)形象

　　ISO20000通過ISO國際標準化認證，公司具備了滿足顧客質量要求的能力，從而取得顧客的信任，擴大了企業(yè)的知名度，促進了業(yè)務的發(fā)展。

    8、 促進國際貿易發(fā)展

　 　WTO世貿組織的加入，商機已無國界，由于我國iso9001認證已取得了國際互認，就為通過認證企業(yè)的產品打入國際市場開辟了通道?，F(xiàn)在大多數(shù)國外廠 商和在國內企業(yè)進行業(yè)務洽談時，明確要求供方要通過ISO9001認證。隨著中國加入WTO，各行各業(yè)將進一步推進國際標準化進程，ISO9001認證工 作會變得十分迫切。

　　ISO20000獲得質量體系認證是取得客戶配套資格和進入國際市場的敲門磚，也是目前企業(yè)開展供應鏈管理很重要的依據(jù)。